Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2016

Chers utilisateurs,

La compagnie EXALINKS S.A.S propose le service NEOPARD, une solution d’optimisation du trafic de données pour les équipements mobiles de type téléphone intelligent, tablette tactile ou ordinateur portable.

Nous (EXALINKS, compagnie EXALINKS S.A.S) souhaitons que vous (en tant qu’utilisateur du service NEOPARD) compreniez notre approche concernant la confidentialité de vos données lorsque vous installez et utilisez l’application mobile NEOPARD (NEOPARD, application NEOPARD, service NEOPARD) sur votre équipement mobile.

Afin de respecter votre vie privée, nous essayons toujours d’être le plus transparent possible vis-à-vis de notre service ainsi que de laisser le libre choix aux utilisateurs dans la configuration du service.

Nos Règles de Confidentialité expliquent les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, ainsi que la façon dont nous utilisons ces données.

En utilisant le service NEOPARD, vous acceptez les pratiques décrites dans les Règles de Confidentialité.

Les Règles de Confidentialité s’appliquent uniquement aux informations collectées par EXALINKS S.A.S dans le cadre du service NEOPARD opéré par EXALINKS S.A.S.

Si vous n’adhérez pas à ces Règles de Confidentialité, n’utilisez pas le service NEOPARD.

Données que nous collectons

Les données que nous collectons sont limitées aux informations nécessaires au service NEOPARD pour mettre en œuvre les fonctionnalités d’optimisation de données ainsi que pour les statistiques concernant le trafic de données.

Nous souhaitons respecter votre vie privée et en aucun cas, vos informations personnelles telles que votre nom, votre adresse de messagerie, votre numéro de téléphone, votre carnet d’adresses électroniques ou liste de contacts ne sont collectées par le service NEOPARD.

Les données concernant l’identité du téléphone sont collectées par le service NEOPARD car nécessaires afin d’identifier de manière unique votre équipement mobile dans notre service.

Le service NEOPARD nécessite d’avoir accès à votre trafic de données afin d’appliquer les optimisations nécessaires pour réduire le trafic et améliorer l’accès au réseau. Nous utilisons l’interface officielle fournie par le système d’exploitation de votre équipement mobile (interface de type vpn) afin que le trafic de données soit redirigé vers l’un des serveurs d’optimisation EXALINKS (serveur de type proxy).

Utilisation des droits sur l’équipement mobile

Lorsque vous installez l’application NEOPARD sur votre équipement mobile, les permissions suivantes sont demandées:

  • Appels (voir l’état et l’identité du téléphone)
  • Communication réseau (accès complet au réseau)
  • Outils système (récupérer les applications en cours d’exécution)

Vous acceptez donc que l’application NEOPARD accède et utilise ces fonctions sur votre équipement mobile. Lors du lancement de l’application mobile NEOPARD, ces droits d’accès sont utilisés de la façon suivante :

  • Identité du téléphone

Nous collectons les informations sur l’identité du téléphone afin d’avoir un numéro unique identifiant le matériel communiquant avec notre service NEOPARD.

Les informations concernant le téléphone comme marque, modèle, version sont utilisées afin d’améliorer notre service sur certains équipements.

Nous utilisons également les informations concernant l’opérateur réseau opérant le service de données, la position (GPS et/ou IP) ainsi que le mode itinérant de votre équipement mobile, ceci afin d’établir des statistiques d’utilisation du service.

La liste des appels téléphoniques n’est pas collectée par l’application NEOPARD.

  • Accès au réseau

Lors de l’accès au réseau pour réaliser les optimisations sur le trafic, nous utilisons des informations permettant de réaliser des statistiques d’utilisation pour permettre à EXALINKS d’améliorer son service NEOPARD ou à des opérateurs de réseau mobile d’analyser le trafic transitant sur leur infrastructure.

Les données d’identité personnelle ne sont pas collectées.

Votre trafic de données est composé d’informations nécessaires au transport des données (adresse IP, nom de domaine, position, mode itinérance, …) et d’informations de contenu correspondant à vos données personnelles. Les connexions réalisées (informations de transport) sont collectées mais votre contenu (informations personnelles) n’est pas collecté ni stocké sur les serveurs EXALINKS assurant le service NEOPARD.

  • Accès aux applications en cours d’exécution

L’application mobile NEOPARD a connaissance des applications en cours d’exécution sur votre équipement mobile ainsi qu’au trafic de données réalisé par ces applications.

Le trafic transmis et reçu par ces applications est optimisé et des statistiques d’utilisation par application sont collectées (volumes échangé et économisé, nombre de sessions, temps de connexion).

Si vous ne souhaitez pas qu’une application soit optimisée par le service NEOPARD, il suffit de la retirer de la liste des applications optimisées par NEOPARD. Dans ce cas, le trafic réseau concernant cette application ne sera par redirigé vers le service NEOPARD.

Sécurité des données

EXALINKS attire votre attention sur le fait que certaines applications sécurisées de type HTTPS ou SSL sont également optimisées par le service NEOPARD.

Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour préserver l’encryptage et la sécurité des données. Cependant, il faut savoir que les connexions sont encryptées entre l’application mobile et le service NEOPARD puis entre le service NEOPARD et le serveur applicatif. Le certificat de sécurité EXALINKS est donc utilisé entre l’application mobile NEOPARD et le service NEOPARD à la place du certificat de l’application.

Les données collectées pour les applications sécurisées restent identiques à celles précédemment citées et nous limitons le service d’optimisation des données sécurisées aux applications Google et Facebook.

Le fait d’utiliser la fonction d’optimisation des applications sécurisés du service NEOPARD (option « HTTPS et Sécurité ») est sous votre responsabilité et ne peut engager la société EXALINKS S.A.S. Même si EXALINKS met en œuvre les moyens nécessaires pour préserver la sécurité des applications, EXALINKS ne peut être tenu comme responsable contre la perte ou le vol de données ou toute autre incident résultant de l’utilisation du service NEOPARD, que ce soit pour les applications SSL ou d’autre type.

Si vous ne souhaitez pas qu’une application sécurisée soit optimisée par le service NEOPARD, il suffit de la retirer de la liste des applications optimisées par NEOPARD. Dans ce cas, le trafic réseau concernant cette application ne sera par redirigé vers le service NEOPARD.

Comment nous utilisons les données que nous collectons

Les données que nous collectons nous permettent de fournir, gérer et améliorer le service NEOPARD en charge d’optimiser le trafic de données des équipements mobile.

A titre d’exemples, nous utilisons les données pour:

  • Maintenir et administrer le service NEOPARD
  • Identifier et optimiser le fonctionnement des applications mobile
  • Analyser les transactions de données et protocoles pour réduire de trafic de données
  • Communiquer et fournir des statistiques sur le trafic de données des équipements mobile
  • Réaliser des revues d’utilisation, des analyses de marché et promouvoir le service
  • Développer de nouvelles applications, produits ou services

Vous pouvez être amenés à contacter EXALINKS pour résoudre un problème potentiel que vous rencontrez dans le cadre d’utilisation du service NEOPARD. L’identifiant de votre équipement mobile est généralement nécessaire pour investiguer et diagnostiquer. Nous pouvons être amenés à conserver une trace de votre communication (adresse de messagerie ou  identifiant utilisateur NEOPARD) qui peut-être associée à l’identifiant de votre équipement mobile afin de mieux résoudre le problème que vous rencontrez. Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre de résolution du problème et ne servent d’aucune manière à enrichir d’une identification personnelle les statistiques résultant de la collecte des données du service NEOPARD.

Nous traitons vos données personnelles sur des serveurs EXALINKS hébergés par des tiers (opérateurs de réseau ou fournisseurs de service d’infrastructure) et nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour sécuriser notre service. Ces serveurs étant situés dans différents pays à travers le monde, vos données personnelles sont donc susceptibles d’être traitées sur un serveur situé hors de votre pays de résidence.

Données que nous partageons

Les données collectées par le service NEOPARD pourraient être fournies à des tiers afin de fournir des statistiques sur l’utilisation des équipements mobile et sur l’utilisation du réseau de données mobile.

Dans le cas où les statistiques issues de la collecte des données seraient transmises ou vendues à un tiers, les données permettant d’identifier votre équipement mobile ou votre adresse IP seront soit supprimées ou soit transformées par un identifiant anonyme. Pour rappel, votre identité personnelle n’est pas collectée.

Nous ne communiquons donc pas vos données personnelles à des entreprises, des organisations ou des personnes tierces.

Nous pourrions communiquer les données collectées à des agences ou organisations gouvernementales en cas d’activités illégales et illicites, ceci afin de se conformer aux exigences légales, réglementaires ou administratives des autorités gouvernementales, ou pour se protéger et défendre la compagnie EXALINKS S.A.S dans le cadre de toute action en justice, réclamation ou litige.

Conservation des données collectées

EXALINKS conserve les informations collectées durant l’utilisation du service NEOPARD pour une durée d’un an.

L’information collectée est utilisée comme décrite dans les Règles de Confidentialité mais est conservée par EXALINKS même si vous décidez de désinstaller l’application NEOPARD de votre équipement mobile ou de ne plus utiliser le service NEOPARD.

Vous pouvez demander de retirer les informations collectées concernant l’identité de votre téléphone et/ou votre adresse IP en contactant la compagnie EXALINKS S.A.S mais les informations transmises de façon anonyme à des tiers ne peuvent être supprimées et donc utilisées indéfiniment par ces tiers.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. 

Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à :

EXALINKS S.A.S.

BUSINESS PÔLE, 1047 ROUTE DES DOLINES,

ALLÉE PIERRE ZILLER BP19

06560 VALBONNE – France

avec une copie à l’adresse mail suivante : privacy@exalinks.com

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL : www.cnil.fr

Nous Contacter

cnil.fr/comprendre-vos-droitsSi vous avez des questions à propos des Règles de Confidentialité ou des problèmes concernant l’utilisation des données du service NEOPARD, nous pouvons être contactés à l’adresse postale suivante:

EXALINKS S.A.S.

BUSINESS PÔLE, 1047 ROUTE DES DOLINES,

ALLÉE PIERRE ZILLER BP19

06560 VALBONNE – France

ou par le site www.exalinks.com via le formulaire de contact.